Bankplecit.com – Livin’ By Mandiri adalah aplikasi perbankan digital yang dikembangkan oleh Bank Mandiri untuk memudahkan nasabahnya dalam melakukan berbagai transaksi keuangan. Dengan aplikasi ini, kalian bisa mengecek saldo, transfer uang, bayar tagihan, tarik tunai tanpa kartu, dan masih banyak lagi. Namun, apa yang terjadi jika Livin By Mandiri tidak bisa dibuka.
Belakangan banyak pengguna Livin By Mandiri yang mengalami masalah serupa, baik itu tidak bisa login, tidak bisa verifikasi, tidak bisa mengakses fitur tertentu, atau bahkan tidak bisa membuka aplikasi sama sekali.
Tentu saja, hal ini sangat mengganggu dan membuat kalian tidak nyaman. Apalagi jika kalian sedang membutuhkan layanan perbankan dengan cepat dan mudah. Semua transaksi otomatis akan tertunda dan kalian harus menunggu.
Lantas, bagaimana cara mengatasi Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka? Kami akan membahas beberapa cara yang bisa kalian coba untuk mengatasi masalahnya sebagai berikut.
Penyebab Livin By Mandiri Tidak Bisa Dibuka
Sebelum membahas cara mengatasi Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka, ada baiknya kalian mengetahui apa saja penyebabnya.
Dengan begitu, kalian bisa menemukan solusi yang tepat dan efektif. Berikut adalah beberapa penyebab umum yang bisa membuat Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka.
- Bug pada sistem HP atau aplikasi Livin. Bug adalah kesalahan atau kecacatan pada sistem operasi atau aplikasi yang bisa menyebabkan kinerja menjadi tidak optimal atau bahkan error. Bug bisa terjadi karena berbagai faktor, seperti kompatibilitas, pembaruan, virus, atau kesalahan pengguna. Jika HP atau aplikasi Livin’ kalian mengalami bug, maka kemungkinan besar kalian akan mengalami masalah saat membuka aplikasi.
- Data cache aplikasi Livin’ telah penuh. Data cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses loading dan menghemat penggunaan data. Data cache bisa membantu kalian untuk mengakses aplikasi Livin’ dengan lebih cepat dan lancar. Namun, jika data cache sudah terlalu banyak dan menumpuk, maka bisa jadi malah membuat aplikasi Livin’ menjadi lambat atau macet. Hal ini karena data cache bisa menghabiskan ruang penyimpanan dan memori HP kalian.
- Tidak menggunakan versi aplikasi terbaru. Versi aplikasi terbaru biasanya memiliki fitur dan performa yang lebih baik dari versi sebelumnya. Selain itu, versi terbaru juga biasanya sudah memperbaiki bug atau masalah yang ada pada versi sebelumnya. Jika kalian tidak menggunakan versi aplikasi Livin terbaru, maka kalian bisa saja melewatkan fitur atau perbaikan yang penting. Hal ini bisa berdampak pada kinerja aplikasi Livin’ yang menjadi tidak stabil atau tidak bisa dibuka.
- Jaringan koneksi internet yang dipakai sedang bermasalah. Jaringan koneksi internet adalah salah satu faktor penting yang mempengaruhi kinerja aplikasi Livin’. Jika jaringan koneksi internet yang kalian gunakan sedang bermasalah, misalnya lemot, putus-putus, atau bahkan mati, maka kalian tidak akan bisa membuka aplikasi Livin’. Hal ini karena aplikasi Livin’ membutuhkan koneksi internet yang stabil dan cepat untuk mengakses server dan data perbankan kalian.
Cara Mengatasi Livin By Mandiri Tidak Bisa Dibuka
Setelah mengetahui penyebab Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka, sekarang kalian bisa mencoba beberapa cara untuk mengatasinya. Berikut adalah beberapa cara yang bisa kalian coba, mulai dari yang paling mudah hingga yang paling sulit.
1. Restart atau Muat Ulang HP
Pertama kalian silakan coba adalah restart atau muat ulang HP kalian. Cara ini sangat sederhana dan seringkali ampuh untuk mengatasi berbagai masalah teknis pada HP atau aplikasi.
Dengan restart atau muat ulang, kalian bisa menyegarkan sistem operasi dan aplikasi kalian, serta membebaskan memori dan ruang penyimpanan yang mungkin sudah penuh.
- Tekan dan tahan tombol power pada HP kalian sampai muncul pilihan untuk matikan, restart, atau muat ulang.
- Pilih restart atau muat ulang, tergantung dari pilihan yang ada pada HP kalian. Jika tidak ada pilihan tersebut, kalian bisa memilih matikan, lalu menyalakan kembali HP kalian.
- Tunggu sampai HP kalian menyala kembali dan masuk ke layar utama.
- Coba buka aplikasi Livin’ By Mandiri dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.
2. Hapus Cache dan Data
Kemudian lanjutkan menghapus cache dan data aplikasi Livin di mana dapat membantu kalian untuk membersihkan data sementara yang mungkin sudah menumpuk dan mengganggu kinerja aplikasi Livin By Mandiri.
- Buka menu pengaturan atau settings pada HP kalian.
- Pilih menu aplikasi atau apps, lalu cari dan pilih aplikasi Livin’ By Mandiri.
- Pilih menu penyimpanan atau storage, lalu pilih hapus cache atau clear cache. Jika ada pilihan hapus data atau clear data, kalian bisa memilihnya juga, tapi ingat bahwa hal ini akan menghapus semua data aplikasi Livin’, termasuk akun dan riwayat transaksi kalian. Jadi, pastikan kalian sudah mencatat atau mengingat informasi penting tersebut sebelum menghapus data.
- Tunggu sampai proses penghapusan selesai, lalu coba buka aplikasi Livin’ By Mandiri dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.
3. Periksa Izin Aplikasi Livin’ By Mandiri
Izin aplikasi adalah hak akses yang diberikan oleh HP kalian kepada aplikasi Livin’ untuk mengakses fitur atau data tertentu, seperti kamera, kontak, lokasi, dan lain-lain.
Jika izin aplikasi Livin’ tidak sesuai atau tidak diberikan, maka bisa jadi aplikasi Livin’ tidak bisa berfungsi dengan baik atau bahkan tidak bisa dibuka.
- Buka menu pengaturan atau settings pada HP kalian.
- Pilih menu aplikasi atau apps, lalu cari dan pilih aplikasi Livin’ By Mandiri.
- Pilih menu izin atau permissions, lalu periksa apakah semua izin yang dibutuhkan oleh aplikasi Livin’ sudah diberikan atau tidak. Jika ada izin yang belum diberikan, kalian bisa mengaktifkannya dengan menekan tombol geser atau centang pada izin tersebut.
- Tunggu sampai proses pemberian izin selesai, lalu coba buka aplikasi Livin’ By Mandiri dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.
4. Perbarui Aplikasi Livin’ By Mandiri
Lalu perbarui aplikasi Livin’ di mana akan membantu kalian untuk mendapatkan versi terbaru dari aplikasi Livin’ yang mungkin sudah memiliki fitur dan performa yang lebih baik, serta sudah memperbaiki bug atau masalah yang ada pada versi sebelumnya.
- Buka menu Google Play Store atau App Store pada HP kalian, tergantung dari jenis HP kalian.
- Cari dan pilih aplikasi Livin’ By Mandiri, lalu periksa apakah ada pilihan untuk memperbarui atau update aplikasi. Jika ada, pilih pilihan tersebut dan tunggu sampai proses pembaruan selesai.
- Jika tidak ada pilihan untuk memperbarui aplikasi, berarti kalian sudah menggunakan versi terbaru dari aplikasi Livin’. Dalam hal ini, kalian bisa mencoba cara lain yang akan kami jelaskan di bawah ini.
- Setelah memperbarui aplikasi Livin’, coba buka aplikasi Livin’ By Mandiri dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.
5. Periksa Jaringan Koneksi Internet
Cek jaringan koneksi internet untuk memastikan bahwa kalian memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat untuk mengakses aplikasi Livin’.
- Buka menu pengaturan atau settings pada HP kalian, lalu pilih menu jaringan seluler atau mobile network, wifi, atau data, tergantung dari jenis koneksi internet yang kalian gunakan.
- Periksa apakah koneksi internet kalian sudah aktif atau tidak. Jika tidak, kalian bisa mengaktifkannya dengan menekan tombol geser atau centang pada koneksi tersebut.
- Periksa juga apakah koneksi internet kalian sudah terhubung dengan baik atau tidak. Jika tidak, kalian bisa mencoba untuk mematikan dan menyalakan kembali koneksi internet kalian, atau mencari jaringan yang lebih baik.
- Jika kalian menggunakan wifi, pastikan bahwa wifi kalian sudah terhubung dengan jaringan yang benar dan memiliki sinyal yang kuat. Jika tidak, kalian bisa mencoba untuk mematikan dan menyalakan kembali wifi kalian, atau mencari jaringan wifi yang lebih baik.
- Jika kalian menggunakan paket data, pastikan bahwa paket data kalian masih cukup dan tidak habis. Jika habis, kalian bisa membeli paket data baru atau menggunakan wifi.
- Setelah memeriksa jaringan koneksi internet kalian, coba buka aplikasi Livin’ By Mandiri dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.
6. Reinstall Aplikasi Livin’ By Mandiri
Reinstall aplikasi menjadi pilihan jika cara-cara sebelumnya tidak berhasil mengatasi masalah Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka.
Dengan reinstall, kalian bisa menghapus semua data dan file aplikasi Livin’ yang mungkin sudah rusak atau tidak kompatibel, dan menggantinya dengan versi terbaru yang bersih dan bebas dari bug.
- Buka menu pengaturan atau settings pada HP kalian.
- Pilih menu aplikasi atau apps, lalu cari dan pilih aplikasi Livin’ By Mandiri.
- Pilih menu uninstall atau hapus aplikasi, lalu konfirmasi pilihan kalian dengan menekan tombol OK atau Ya. Tunggu sampai proses penghapusan selesai.
- Buka Google Play Store atau App Store pada HP kalian, lalu cari dan pilih aplikasi Livin’ By Mandiri. Pastikan kalian memilih aplikasi yang resmi dan terpercaya, bukan aplikasi palsu atau modifikasi.
- Pilih menu install atau pasang aplikasi, lalu tunggu sampai proses pemasangan selesai.
- Buka aplikasi Livin’ By Mandiri yang baru saja kalian install, lalu lakukan proses registrasi atau login ulang dengan menggunakan nomor HP dan PIN kalian. Jika kalian lupa dengan PIN kalian, kalian bisa memilih menu lupa PIN dan mengikuti instruksi yang diberikan.
- Coba buka aplikasi Livin’ By Mandiri dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.
7. Minta Bantuan Call Center Mandiri
Silakan meminta bantuan call center Mandiri untuk mendapatkan bantuan langsung dari petugas Bank Mandiri yang profesional dan berpengalaman.
Mereka bisa membantu kalian untuk menyelesaikan masalah Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka dengan cara yang cepat dan tepat.
- Hubungi nomor telepon 14000 dari HP kalian. Pastikan kalian memiliki pulsa yang cukup dan jaringan yang baik.
- Ikuti petunjuk yang ada pada layar atau suara, dan pilih menu yang sesuai dengan masalah kalian. Biasanya, kalian akan diminta untuk memasukkan nomor rekening, PIN, atau kode verifikasi yang dikirim melalui SMS.
- Tunggu sampai kalian terhubung dengan petugas call center Mandiri, dan sampaikan masalah kalian dengan jelas dan lengkap. Jika perlu, kalian bisa memberikan informasi tambahan, seperti jenis HP, versi aplikasi, atau screenshot masalah yang kalian alami.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas call center Mandiri, dan lakukan langkah-langkah yang disarankan. Jika masalah kalian sudah teratasi, kalian bisa mengucapkan terima kasih dan mengakhiri panggilan. Jika masalah kalian belum teratasi, kalian bisa meminta solusi lain atau mengajukan komplain.
8. Datang ke Cabang Mandiri
Terakhir datang ke cabang Mandiri terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung dari petugas Bank Mandiri yang ada di cabang. Mereka bisa membantu kalian untuk mengecek kondisi HP dan aplikasi Livin’ kalian, serta memberikan solusi yang sesuai.
- Cari alamat cabang Mandiri terdekat dari lokasi kalian. Kalian bisa menggunakan fitur cari cabang yang ada pada aplikasi Livin’, atau mengakses situs web resmi Bank Mandiri di www.bankmandiri.co.id.
- Datang ke cabang Mandiri yang kalian pilih, dan antri sesuai dengan nomor urut yang ada. Pastikan kalian membawa HP dan kartu identitas kalian, serta mematuhi protokol kesehatan yang berlaku.
- Sampaikan masalah kalian kepada petugas Bank Mandiri yang melayani kalian, dan tunjukkan HP dan aplikasi Livin’ kalian. Jika perlu, kalian bisa memberikan informasi tambahan, seperti nomor rekening, PIN, atau kode verifikasi yang dikirim melalui SMS.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas Bank Mandiri, dan lakukan langkah-langkah yang disarankan. Jika masalah kalian sudah teratasi, kalian bisa mengucapkan terima kasih dan meninggalkan cabang. Jika masalah kalian belum teratasi, kalian bisa meminta solusi lain atau mengajukan komplain.
Tips Mencegah Livin By Mandiri Tidak Bisa Dibuka
Setelah mengetahui cara mengatasi Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka, tentu kalian tidak ingin mengalami masalah ini lagi di masa depan.
Untuk itu, kami akan memberikan beberapa tips yang bisa kalian lakukan untuk mencegah Livin’ By Mandiri tidak bisa dibuka.
- Selalu perbarui aplikasi Livin’ By Mandiri ke versi terbaru. Dengan begitu, kalian bisa mendapatkan fitur dan performa yang terbaik, serta menghindari bug atau masalah yang ada pada versi sebelumnya. Kalian bisa memeriksa pembaruan aplikasi Livin’ melalui Google Play Store atau App Store, atau melalui notifikasi yang muncul pada aplikasi Livin’ itu sendiri.
- Selalu bersihkan cache dan data aplikasi Livin’ secara berkala. Dengan begitu, kalian bisa mengosongkan ruang penyimpanan dan memori HP kalian, serta menghapus data sementara yang mungkin sudah menumpuk dan mengganggu kinerja aplikasi Livin’. Kalian bisa membersihkan cache dan data aplikasi Livin’ melalui menu pengaturan atau settings pada HP kalian, seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
- Selalu periksa izin aplikasi Livin’ dan pastikan semua izin yang dibutuhkan sudah diberikan. Dengan begitu, kalian bisa memastikan bahwa aplikasi Livin’ bisa mengakses fitur atau data yang dibutuhkan untuk berfungsi dengan baik. Kalian bisa memeriksa izin aplikasi Livin’ melalui menu pengaturan atau settings pada HP kalian, seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
- Selalu gunakan jaringan koneksi internet yang stabil dan cepat. Dengan begitu, kalian bisa mengakses aplikasi Livin’ dengan lancar dan tanpa gangguan. Kalian bisa memeriksa jaringan koneksi internet kalian melalui menu pengaturan atau settings pada HP kalian, atau menggunakan aplikasi penguji kecepatan internet yang tersedia di Google Play Store atau App Store.
- Selalu lakukan scan virus atau malware pada HP kalian. Dengan begitu, kalian bisa menghapus virus atau malware yang mungkin menginfeksi HP atau aplikasi Livin’ kalian, dan menyebabkan bug atau error. Kalian bisa melakukan scan virus atau malware pada HP kalian dengan menggunakan aplikasi antivirus yang tersedia di Google Play Store atau App Store, atau dengan menghubungkan HP kalian ke komputer dan menggunakan program antivirus yang ada di komputer.
Kesimpulan
Masalah pada aplikasi Livin’ By Mandiri memang umum dialami oleh siapa saja. Demikianlah penyebab dan cara mengatasi aplikasi tidak bisa dibuka. Kami harap akan membantu kalian untuk mengatasi masalah yang kalian alami saat menggunakan aplikasinya.