Bankplecit.com – EDC Mandiri adalah alat elektronik yang digunakan oleh banyak pedagang dan bisnis di Indonesia untuk menerima pembayaran dari pelanggan menggunakan kartu debit atau kredit. Tapi, terkadang EDC Mandiri bisa mengalami beberapa masalah teknis, sehingga mengganggu transaksi. Salah satu cara mengatasinya adalah dengan cara restart EDC Mandiri.
Seringkali pengguna EDC menjumpai pesan error, layar beku, atau gangguan jaringan sehingga membuat delay atau bahkan gagal. Tentu saja, hal ini sangat merugikan karena harus menunggu dan menyelesaikan pembayaran yang tertunda.
Oleh karena itu, kalian perlu tahu cara restart EDC Mandiri agar masalahnya dapat diatasi dengan cepat. Restart adalah proses mematikan dan menyalakan kembali alat EDC Mandiri, sehingga alat tersebut bisa kembali berfungsi normal.
Restart bisa membantu menghapus data sementara, memperbaiki kesalahan sistem, dan menyegarkan koneksi jaringan. Lalu, bagaimana cara restart EDC Mandiri yang benar? Langsung simak pembahasannya berikut.
Kenapa Perlu Menyalakan Ulang EDC Mandiri
Sebelum kita membahas cara restart EDC Mandiri, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu mengapa kita perlu melakukan restart EDC Mandiri. Restart EDC Mandiri bisa membantu mengatasi masalah teknis yang sering terjadi pada alat EDC Mandiri.
- Pesan error. Pesan error adalah pesan yang muncul pada layar EDC Mandiri yang menunjukkan adanya kesalahan atau gangguan pada alat tersebut. Pesan error bisa bermacam-macam, tergantung pada jenis dan penyebab kesalahannya. Beberapa contoh pesan error yang sering muncul pada EDC Mandiri adalah:
- Invalid Card. Pesan ini menunjukkan bahwa kartu yang digunakan oleh pelanggan tidak valid atau tidak terbaca oleh alat EDC Mandiri. Hal ini bisa disebabkan oleh kartu yang rusak, kotor, atau kadaluarsa, atau oleh alat EDC Mandiri yang kotor atau rusak.
- Declined. Pesan ini menunjukkan bahwa transaksi yang dilakukan oleh pelanggan ditolak oleh bank penerbit kartu. Hal ini bisa disebabkan oleh saldo yang tidak cukup, limit kartu yang terlampaui, atau adanya kecurigaan penipuan.
- Communication Error. Pesan ini menunjukkan bahwa alat EDC Mandiri tidak bisa terhubung dengan server bank atau jaringan internet. Hal ini bisa disebabkan oleh sinyal yang lemah, kabel yang putus, atau modem yang bermasalah.
- Printer Error. Pesan ini menunjukkan bahwa printer yang terdapat pada alat EDC Mandiri tidak bisa mencetak struk transaksi. Hal ini bisa disebabkan oleh kertas yang habis, macet, atau salah pasang, atau oleh printer yang kotor atau rusak.
- Layar beku. Layar beku adalah kondisi di mana layar EDC Mandiri tidak merespon sentuhan atau tombol apa pun. Layar beku bisa terjadi karena alat EDC Mandiri mengalami overload, hang, atau crash. Hal ini bisa disebabkan oleh terlalu banyak data yang tersimpan, terlalu banyak aplikasi yang berjalan, atau adanya virus atau malware.
- Gangguan jaringan. Gangguan jaringan adalah kondisi di mana alat EDC Mandiri tidak bisa terhubung dengan jaringan internet atau telepon. Gangguan jaringan bisa terjadi karena sinyal yang lemah, kabel yang putus, modem yang bermasalah, atau provider yang down. Gangguan jaringan bisa menyebabkan transaksi kalian terhambat, lambat, atau gagal.
Cara Restart EDC Mandiri yang Lama
Setelah kita mengetahui mengapa kita perlu melakukan restart EDC Mandiri, sekarang kita akan membahas cara restart EDC Mandiri yang benar.
Pertama, kita akan membahas cara restart EDC Mandiri yang lama, yaitu alat EDC Mandiri yang menggunakan koneksi telepon atau dial up.
Alat EDC Mandiri yang lama biasanya berwarna abu-abu, dengan layar yang kecil dan tombol yang banyak. Beberapa contoh model alat EDC Mandiri yang lama adalah Verifone VX510, Ingenico iCT220, dan Hypercom T7 Plus.
Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan restart EDC Mandiri yang lama:
- Pastikan alat EDC Mandiri kalian dalam keadaan menyala dan terhubung dengan kabel telepon.
- Tekan tombol Cancel atau Clear untuk kembali ke menu utama.
- Tekan tombol F2 atau Menu untuk masuk ke menu pengaturan.
- Masukkan password yang sesuai dengan model alat EDC Mandiri kalian. Password ini biasanya terdiri dari empat angka, dan bisa berbeda-beda untuk tiap model alat EDC Mandiri. Jika kalian tidak tahu passwordnya, kalian bisa menghubungi customer service Bank Mandiri di nomor 14000 atau 021-52997777.
- Pilih opsi Restart atau Reboot atau Shutdown atau Power Off, tergantung pada model alat EDC Mandiri kalian. Menu ini umumnya di bagian bawah menu pengaturan.
- Tunggu sampai alat EDC Mandiri kalian mati dan hidup kembali secara otomatis. Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 10-15 detik.
- Setelah alat EDC Mandiri kalian hidup kembali, cek apakah masalah yang kalian alami sudah teratasi atau belum. Jika belum, ulangi langkah-langkah di atas, atau hubungi customer service Bank Mandiri untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Cara Restart EDC Mandiri yang Baru
Selain alat EDC Mandiri yang lama, ada juga alat EDC Mandiri yang baru, yaitu alat EDC Mandiri yang menggunakan koneksi internet atau GPRS.
Alat EDC Mandiri yang baru biasanya berwarna hitam, dengan layar yang lebih besar dan tombol yang lebih sedikit.
Beberapa contoh model alat EDC Mandiri yang baru adalah Verifone VX520, Ingenico iWL250, dan Pax S90. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan restart EDC Mandiri yang baru:
- Pastikan alat EDC Mandiri kalian dalam keadaan menyala dan terhubung dengan kabel atau baterai.
- Tekan tombol Cancel atau Clear untuk kembali ke menu utama.
- Tekan tombol F2 atau Menu untuk masuk ke menu pengaturan.
- Masukkan password yang sesuai dengan model alat EDC Mandiri kalian. Password ini biasanya terdiri dari empat angka, dan bisa berbeda-beda untuk tiap model alat EDC Mandiri. Jika kalian tidak tahu passwordnya, kalian bisa menghubungi customer service Bank Mandiri di nomor 14000 atau 021-52997777.
- Pilih opsi Restart atau Reboot atau Shutdown atau Power Off, tergantung pada model alat EDC Mandiri kalian. Menu ini umumnya di bagian bawah menu pengaturan.
- Tunggu sampai alat EDC Mandiri kalian mati dan hidup kembali secara otomatis. Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 10-15 detik.
- Setelah alat EDC Mandiri kalian hidup kembali, cek apakah masalah yang kalian alami sudah teratasi atau belum. Jika belum, ulangi langkah-langkah di atas, atau hubungi customer service Bank Mandiri untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Tips Menghindari Masalah Pada EDC Mandiri
Selain melakukan restart, ada juga beberapa tips yang bisa kalian lakukan untuk menghindari masalah EDC Mandiri lainnya. Berikut adalah beberapa tips yang bisa kalian coba:
- Bersihkan alat EDC Mandiri secara rutin dan hati-hati. Kotoran, debu, atau cairan yang menempel pada alat EDC Mandiri bisa menyebabkan kerusakan atau gangguan pada alat tersebut. Kalian bisa menggunakan kain lembut dan kering untuk membersihkan bagian luar alat EDC Mandiri, dan menggunakan kertas alkohol untuk membersihkan bagian dalam alat EDC Mandiri, seperti slot kartu, printer, atau konektor. Jangan gunakan cairan pembersih yang keras atau abrasif, karena bisa merusak alat EDC Mandiri kalian.
- Ganti kertas struk secara teratur. Kertas struk yang habis, macet, atau salah pasang bisa menyebabkan printer pada alat EDC Mandiri tidak bisa mencetak struk transaksi. Kalian bisa mengganti kertas struk dengan cara membuka tutup printer, mengeluarkan kertas struk yang lama, memasukkan kertas struk yang baru, dan menutup kembali tutup printer. Pastikan kalian menggunakan kertas struk yang sesuai dengan ukuran dan jenis alat EDC Mandiri kalian, dan jangan memotong atau melipat kertas struk secara sembarangan.
- Periksa koneksi jaringan secara berkala. Koneksi jaringan yang lemah, putus, atau bermasalah bisa menyebabkan alat EDC Mandiri tidak bisa terhubung dengan server bank atau internet. Kalian bisa memeriksa koneksi jaringan dengan cara melihat indikator sinyal pada layar alat EDC Mandiri, atau dengan melakukan tes koneksi pada menu pengaturan. Jika kalian menggunakan koneksi telepon, pastikan kabel telepon terpasang dengan baik dan tidak ada gangguan pada jalur telepon. Jika kalian menggunakan koneksi internet, pastikan kabel atau baterai terpasang dengan baik dan tidak ada gangguan pada jaringan internet.
- Lakukan update software secara rutin. Software yang ketinggalan zaman, rusak, atau terinfeksi virus bisa menyebabkan alat EDC Mandiri tidak bisa berfungsi dengan baik. Kalian bisa melakukan update software dengan cara menghubungi customer service Bank Mandiri, atau dengan mengikuti petunjuk yang diberikan oleh Bank Mandiri melalui SMS atau email. Update software bisa membantu meningkatkan kinerja, keamanan, dan fitur alat EDC Mandiri kalian.
Kesimpulan
Pada dasarnya terdapat perbedaan penggunaan EDC lama dan juga baru termasuk cara restartnya. Kalian dapat mengikuti langkah di atas dan menggunakan tips untuk menghindari permasalahan mesin EDC.
Demikianlah pembahasan cara restart EDC Mandiri yang mudah dan cepat. Kami harap bisa membantu kalian untuk mengatasi masalah EDC Mandiri yang di alami.